¿Necesita ayuda?

Al inicio del alquiler retendremos cierta cantidad de dinero en su tarjeta.

Esta retención será de carácter temporal y toma como garantía los fondos disponibles en esa tarjeta. No cargaremos ningún importe a su tarjeta ni sustraeremos dinero de su cuenta. La entidad emisora de su tarjeta normalmente muestra esta retención como una transacción pendiente, lo que puede reducir el dinero que tiene disponible para gastar

Cuando el alquiler finalice y devuelva el coche, le cargaremos el servicio en la tarjeta, si es necesario, y la entidad emisora de su tarjeta cancelará la retención. Dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta, esto puede tardar hasta 28 días en reflejarse en el balance de su cuenta. Como la retención nunca se llegó a cargar, la devolución no se mostrará en su extracto bancario.

Para cualquier consulta referente a la cancelación de la retención, por favor, contacte con la entidad emisora de su tarjeta.

Por favor, tenga en cuenta que, a pesar de no ser un cargo, la retención reducirá temporalmente el saldo disponible en su tarjeta.

 

No olvide revisar los Términos y condiciones de cuando reserve, que incluyen todo lo que necesita saber antes de su viaje.

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